Órdenes
No tenemos una tienda electrónica. Aceptamos y enviamos pedidos a todo el mundo, con excepción de los países y regiones que figuran en la lista de sanciones de la UE.
Atendemos pedidos y consultas sobre disponibilidad de productos por teléfono o correo electrónico. Confirma el pedido vinculante vía correo electrónico, en el que indicas:
- dirección de facturación (incluido el NIF-IVA, si está comprando para una empresa),
- dirección de entrega,
- número de teléfono,
- método de pago preferido (transferencia bancaria/PayPal).
Normalmente enviamos los productos que tenemos actualmente en stock dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del pago. Si es necesario producir primero los bienes demandados, le daremos una fecha estimada de producción dependiendo de la complejidad de la producción y la cantidad de pedidos actuales.
Pago
No aceptamos pagos por adelantado por bienes aún no producidos. Para trabajos personalizados, nos reservamos el derecho de solicitar un anticipo en el momento de la producción. Tan pronto como los productos estén listos para ser enviados, le enviaremos una factura proforma. Recibirá el documento fiscal junto con la mercancía en forma impresa o electrónica por correo electrónico.
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Transferencia bancaria
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria sólo en coronas checas o euros. Al pagar en euros se aplica el tipo de conversión vigente el día de emisión de la factura proforma. Los bancos no cobran comisiones por transferencia para pagos SEPA en euros. En el caso de otro tipo de pago en moneda extranjera, es necesario utilizar el modo de pago OUR, en el que las comisiones bancarias corren a cargo del remitente.
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PayPal
El pago también se puede realizar a través de PayPal, enviamos la solicitud de pago por nuestra parte. En este caso, PayPal cobra el 5% del importe total, incluidos los gastos de envío. Esta tarifa se carga al cliente en la factura como un elemento separado.
IVA
Somos contribuyentes registrados del IVA. Si está comprando como una entidad con un número de IVA asignado, incluya esta información en la dirección de facturación. En la República Checa siempre facturamos el 21% de IVA.
Comerciamos con países de la UE en régimen OSS, en el que se aplica el tipo de IVA del país del comprador. Si al comprador se le ha asignado un NIF-IVA para el comercio intracomunitario en la UE, facturamos sin IVA en el régimen de inversión del sujeto pasivo. Puedes consultar la validez de tu NIF-IVA para el comercio intracomunitario aquí or aquí.
Cuando se vende a países fuera de la UE, no se aplica el IVA, pero los bienes pueden estar sujetos a derechos de importación en el país del comprador. No podemos influir en el importe de los derechos de aduana ni en el método de despacho de aduana.
Envío
Cobramos embalaje y envío uniformes por la siguiente cantidad:
| destino |
pequeños productos |
lonas, asientos |
| República Checa |
150 CZK |
(6 €) |
300 CZK |
(12 €) |
| Europa |
500 CZK |
(20 €) |
1.500 CZK |
(62 €) |
| En el extranjero |
1.000 CZK |
(41 €) |
2.000 CZK |
(82 €) |
Los precios en euros son sólo indicativos, el precio exacto depende del tipo de cambio vigente el día de la emisión de la proforma. El envío puede aumentar para envíos de gran tamaño o envíos que deben dividirse en varios paquetes.
Después de recibir el pago, enviamos la mercancía por servicio de mensajería. El transportista informa continuamente al destinatario sobre el estado del envío. El día de la entrega el mensajero llama al número de teléfono indicado en el pedido.
